Versie: 1.0
Datum: 6 oktober 2025
Bedrijf: De Website Monteur
Vestigingsland: Nederland
Toepasselijk recht: Nederlands recht

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: De Website Monteur, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
• Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van De Website Monteur.
• Diensten: werkzaamheden op het gebied van WordPress-onderhoud, beveiliging, back-ups, prestatieoptimalisatie en aanverwante technische ondersteuning.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever betreffende de levering van diensten.
• Schriftelijk: elk communicatiemiddel dat met de authenticiteit van de afzender kan worden geverifieerd, waaronder ook e-mail.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van De Website Monteur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door De Website Monteur.
3. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1. De Website Monteur levert diensten op het gebied van:
   • WordPress onderhoud en updates (core, thema’s en plugins)
   • Beveiliging en malwarepreventie
   • Back-ups en herstelservices
   • Prestatie- en snelheidsoptimalisatie
   • Technische ondersteuning via e-mail
2. De Website Monteur biedt geen marketing-, design- of contentdiensten.
3. De dienstverlening wordt uitgevoerd op basis van inspanningsverplichting, niet op basis van resultaatverplichting.
4. Opdrachtnemer streeft naar een optimaal functionerende en veilige website, maar kan geen garanties geven dat de website vrij zal blijven van storingen, beveiligingsincidenten of andere problemen, vanwege de complexe en voortdurend evoluerende digitale omgeving.

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een maandelijks opzegbare termijn.
2. Opzegging kan schriftelijk of per e-mail plaatsvinden, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
3. De Website Monteur behoudt zich het recht voor de dienstverlening te beëindigen indien de klant herhaaldelijk in gebreke blijft of niet voldoet aan technische vereisten.
4. Na beëindiging van de overeenkomst is Opdrachtnemer niet langer verantwoordelijk voor het uitvoeren van de diensten. Opdrachtnemer zal, op verzoek van de Opdrachtgever, alle laatste beschikbare back-ups en relevante documentatie overdragen.

1. 1. De Opdrachtgever dient De Website Monteur volledige en juiste toegang te verschaffen tot de WordPress-installatie, hostingomgeving en overige benodigde systemen.
2. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het hebben van geldige licenties voor gebruikte thema’s en plugins.
3. De Opdrachtgever zorgt ervoor dat de hostingomgeving technisch geschikt is voor onderhoud (o.a. actuele PHP-versie, geen verouderde of onveilige software).
4. De Opdrachtgever is te allen tijde zelf eindverantwoordelijke voor de website en de daarop opgeslagen gegevens.
   • De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat er vóór de start van de werkzaamheden een recente en volledige back-up van de website en database is gemaakt.
   • De Opdrachtgever stemt ermee in dat voor het uitvoeren van updates toegang tot de website nodig is en dat updates, hoe zorgvuldig ook uitgevoerd, in zeldzame gevallen compatibiliteitsproblemen kunnen veroorzaken. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor dergelijke problemen.

1. Facturatie vindt maandelijks plaats, tenzij anders overeengekomen.
2. Betalingstermijn is 30 dagen na factuurdatum.
3. Na overschrijding van de betaaltermijn ontvangt de Opdrachtgever een herinnering. Indien betaling daarna uitblijft, kan De Website Monteur de dienstverlening opschorten of beëindigen.
4. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

1. De Website Monteur is **niet aansprakelijk** voor enige schade die voortvloeit uit of samenhangt met de uitvoering van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
2. De Website Monteur is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of verlies van gegevens.
3. Indien Opdrachtnemer ondanks deze beperkingen aansprakelijk mocht zijn, is de aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat in het afgelopen jaar door de Opdrachtgever aan Opdrachtnemer is betaald voor de diensten die aan de schade ten grondslag liggen.
4. Opdrachtgever vrijwaart De Website Monteur voor aanspraken van derden.
5. Alle claims van de Opdrachtgever vervallen 12 maanden na het ontstaan van de schade.

1. De Website Monteur neemt redelijke maatregelen om de website van de Opdrachtgever te beveiligen en regelmatige back-ups te maken.
2. Back-ups worden opgeslagen op een **GDPR-gecertificeerde locatie**.
3. Herstel van back-ups geschiedt uitsluitend op verzoek van de Opdrachtgever.
4. De Website Monteur kan niet garanderen dat back-ups altijd volledig of foutloos zijn.
5. Back-ups worden worden 50 dagen bewaard, tenzij anders overeengekomen in een specifiek onderhoudspakket.
6. Opdrachtnemer kan niet garanderen dat een back-up in alle denkbare scenario’s succesvol kan worden hersteld.

1. De Website Monteur verwerkt persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van facturatie, communicatie en uitvoering van de overeenkomst.
2. Persoonsgegevens worden opgeslagen in een **GDPR-gecertificeerde omgeving**.
3. De Website Monteur zal persoonsgegevens nooit delen met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor uitvoering van de overeenkomst (bijv. hostingprovider of backupdienst).
4. Op verzoek kan een verwerkersovereenkomst worden afgesloten.
5. Opdrachtnemer heeft een privacyverklaring opgesteld welke op de website is te raadplegen.

1. De Website Monteur is bereikbaar via e-mail voor ondersteuning.
2. De gemiddelde responstijd bedraagt maximaal 10 uur (altijd dezelfde werkdag).
3. Noodondersteuning is mogelijk buiten reguliere werktijden tegen een vooraf afgesproken tarief.
4. De Website Monteur garandeert geen continue beschikbaarheid van websites of servers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1. In geval van overmacht (zoals stroomstoringen, internetuitval, cyberaanvallen, ziekte of overheidsmaatregelen) is De Website Monteur niet gehouden tot nakoming van verplichtingen.
2. In een dergelijk geval wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort totdat nakoming weer mogelijk is.
3. Indien de situatie van overmacht langer dan 30 dagen duurt, heeft elk van beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder dat partijen jegens elkaar tot vergoeding van schade gehouden zijn.

1. De Website Monteur behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking aan de Opdrachtgever.
3. Indien de Opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heeft hij het recht de overeenkomst binnen die termijn op te zeggen.

1. Op alle overeenkomsten tussen De Website Monteur en de Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar De Website Monteur is gevestigd.

1. Alle door Opdrachtnemer gebruikte software, methodieken, knowhow en materialen blijven te allen tijde het eigendom van Opdrachtnemer of haar licentiegevers.
2. Opdrachtnemer verkrijgt geen enkel recht op de door Opdrachtgever ter beschikking gestelde materialen, de website of de inhoud daarvan, behalve het recht deze te gebruiken voor het uitvoeren van de overeenkomst.

1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd indien deze door de andere partij als zodanig is aangemerkt, of uit de aard van de informatie voortvloeit.

Website Monteur
info@websitemonteur.nl